Гарантии на продаваемые нами запчасти МТЗ

Вся техника и запчасти к тракторам МТЗ закупаются нами только у официальных поставщиков тракторных запчастей и обеспечивается гарантиями производителя, адреса и названия которых можно узнать на страницах в Интернете или по телефонам в представительствах Минского Тракторного Завода (МТЗ).

Все наши взаимоотношения с клиентами строятся в строгом соответствии с законодательством РФ.

Если в сопроводительных документах на приобретенный товар не оговорено иное по умолчанию предоставляется гарантия сроком на 1 год с даты продажи. В случаях обнаружения брака сразу после получения необходимо упаковать товар, не пользоваться им и в течение 3 дней связаться с нашим Отделом рекламаций - тел. +7 (495) 505-51-91.

Обмен и возврат товара Условия обмена и возврата узлов, агрегатов и запчастей надлежащего качества: - узлы, агрегаты или запчасти не должены иметь следов эксплуатации, должны быть сохранены его упаковка, товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также все полученные от продавца документы (чеки, гарантийный талон, инструкция по эксплуатации); - не подлежат обмену и возврату товары надлежащего качества, попадающие в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (утвержден Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55) (с изменениями от 20 октября 1998 г., 6 февраля 2002 г.). Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные; бытовое газовое оборудование и устройства); - обменять приобретенный товар надлежащего качества Вы можете на аналогичный товар той же стоимости или на другую модель, доплатив магазину разницу в цене. Замена или возврат товара с выявленным в процессе эксплуатации скрытым производственными дефектом (существенным недостатком неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки". Выдержка из преамбулы к Закону РФ "О защите прав потребителей"): - для обмена товара ненадлежащего качества необходимо наличие заключения авторизованного сервисного центра в срок до 20 дней с момента подписания акта приема-передачи товара. Клиенту необходимо самому явиться в наш отдел рекламаций по адресу: г.Долгопрудный, Московской обл, проезд Строителей, дом 5. Схема проезда здесь. На основании данного заключения по Вашему требованию мы обменяем этот товар на аналогичный, либо вернём уплаченные за него деньги; - в случаях, если дефект будет признан несущественным, неповторяющимся, требующим мелкого ремонта, не влияющего на эксплуатационные качества товара и внешний вид, на основании ст.18 Закона о правах Потребителя (цитата: «В отношении технически сложных и дорогостоящих товаров требования потребителя об их замене на товары аналогичной марки (модели, артикула), а также о замене на такие же товары другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенных недостатков товаров. Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации»), в обмене или возврате денег будет отказано; - в случае если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли по вине Покупателя, закон предусматривает обязанность Покупателя возместить расходы, связанные с проведением экспертизы.